POLÍTICA DE ENVÍO
Al realizar un pedido en Mundo Accesorios S.A., entendés y aceptás nuestras políticas de envío descritas a continuación.
📦 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario laboral.
• Si tu forma de pago es Pago Contra Entrega, primero confirmamos tus datos mediante una llamada telefónica.
El pedido se despacha únicamente después de confirmar la información.
• Si realizaste el pago con tarjeta de crédito (por medio de Stripe o Cybersource) o depósito bancario, el pedido se despacha directamente a la dirección ingresada, sin necesidad de confirmación telefónica.
• En condiciones normales, procesamos el pedido el mismo día de la confirmación. En temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tomar de 24 a 48 horas.
⏱️ TIEMPO DE ENTREGA
Ciudad Capital
• Pedidos confirmados antes de las 11:59 a.m. se entregan el mismo día por la tarde.
• Pedidos después de las 11:59 a.m. se entregan al día siguiente.
• También podés elegir envío exprés para entregas el mismo día fuera del horario, con recargo adicional.
Departamentos
• Envíos a través de Cargo Expreso.
• El pedido se despacha el mismo día y llega entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Zonas especiales con entrega directa sin recargo adicional:
• Mixco, San Miguel Petapa, Santa Catarina Pinula y Carretera a El Salvador (a partir del km 18).
📍 COBERTURA
• Realizamos entregas en la mayoría de zonas de la Ciudad de Guatemala y municipios cercanos.
• Zonas con entrega sin recargo adicional: zonas 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21, Mixco, San Miguel Petapa, Santa Catarina Pinula y Carretera a El Salvador (desde el km 18).
🚫 Importante: No realizamos entregas en zonas rojas o de alto riesgo, direcciones ambiguas o aldeas de difícil acceso.
En estos casos, te ofrecemos recoger tu pedido en una agencia de Cargo Expreso cercana.
💳 FORMAS DE ENVÍO Y COSTOS
• Envío gratis en pedidos desde Q150 a cualquier parte de Guatemala con mensajería propia.
• Si tu compra es menor a Q150, se aplican los siguientes cargos:
• Q15 para entregas dentro del perímetro de la Ciudad de Guatemala con mensajería propia.
• Q32 para envíos a departamentos a través de Cargo Expreso
• Q40 para envío exprés en la Ciudad de Guatemala (entrega el mismo día fuera de horario regular)
🧾 CONDICIONES DE ENVÍO CONTRA ENTREGA (DEPARTAMENTOS)
• Para pedidos con pago contra entrega en departamentos, es necesario realizar un depósito previo de Q65.
Este monto asegura el envío y cubre el costo en caso de rechazo o devolución.
• El saldo restante se paga en efectivo al momento de recibir el pedido.
• Además, se aplica un recargo del 5% sobre el monto restante, el cual es cobrado por Cargo Expreso por el servicio de cobro.
• Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en: